我可以通过客服部门获得哪些帮助?他们的工作时间?

Submitted by Bhupesh.Belchandan on Mon, 02/07/2022 - 21:13
我可以通过客服部门获得哪些帮助?他们的工作时间?

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  4. 其他

FXTM富拓的真实/模拟交易账户服务器地址是什么?

Submitted by Bhupesh.Belchandan on Mon, 02/07/2022 - 21:13
FXTM富拓的真实/模拟交易账户服务器地址是什么?
账户种类 真实账户 模拟账户
超低点差MT4账户
  • ForexTimeFXTM-ECN
  • dc1.mt4ecn.forextime.com
  • dc2.mt4ecn.forextime.com
  • dca1.mt4ecn.forextime.com:444
  • ForexTimeFXTM-ECN2
  • dc1.mt4ecn2.forextime.com
  • dc2.mt4ecn2.forextime.com
  • ForexTimeFXTM-ECN-demo
  • dc1.mt4ecn-demo.forextime.com
  • dc2.mt4ecn-demo.forextime.com
  • dca1.mt4ecn-demo.forextime.com:444
超低点差MT5账户
  • ForexTimeFXTM-Live01
  • dc1.mt5-live01.forextime.com
  • dc2.mt5-live01.forextime.com
  • ForextimeFXTM-Demo01
  • dc1.mt5-demo01.forextime.com:443
  • dc2.mt5-demo01.forextime.com:443
0佣金MT4账户
  • ForexTimeFXTM-ECN-Zero
  • dc1.mt4ecn-zero.forextime.com
  • dc2.mt4ecn-zero.forextime.com
  • dca1.mt4ecn-zero.forextime.com:444
  • ForexTimeFXTM-ECN-Zero-Demo
  • dc1.mt4ecn-zero-demo.forextime.com
  • dc2.mt4ecn-zero-demo.forextime.com
  • dca1.mt4ecn-zero-demo.forextime.com:444
0佣金MT5账户
  • ForexTimeFXTM-Live02
  • dc1.mt5-live02.forextime.com:443
  • dc2.mt5-live02.forextime.com:443
  • ForexTimeFXTM-Demo02
  • dc1.mt5-demo02.forextime.com:443
  • dc2.mt5-demo02.forextime.com:443
微型账户
  • ForexTimeFXTM-Cent
  • dc1.mt4cent.forextime.com
  • dc2.mt4cent.forextime.com
  • dca1.mt4cent.forextime.com:444
  • ForexTimeFXTM-Cent2
  • dc1.mt4cent2.forextime.com
  • dc2.mt4cent2.forextime.com
  • ForexTimeFXTM-Cent-demo
  • dc1.mt4cent-demo.forextime.com
  • dc2.mt4cent-demo.forextime.com
  • dca1.mt4cent-demo.forextime.com:444
标准MT4账户
  • ForexTimeFXTM-Standard
  • dc1.mt4standard.forextime.com
  • dc2.mt4standard.forextime.com
  • dca1.mt4standard.forextime.com:444
  • ForexTimeFXTM-Standard-demo
  • dc1.mt4standard-demo.forextime.com
  • dc2.mt4standard-demo.forextime.com
  • dca1.mt4standard--demo.forextime.com:444
标准MT5账户
  • ForexTimeFXTM-Live02
  • dc1.mt5-live02.forextime.com:443
  • dc2.mt5-live02.forextime.com:443
  • ForexTimeFXTM-Demo02
  • dc1.mt5-demo02.forextime.com:443
  • dc2.mt5-demo02.forextime.com:443
股票CFD账户 Same as for Standard MT4 Account
股票 MT5 账户
  • ForexTimeFXTM-Live02
  • dc1.mt5-live02.forextime.com:443
  • dc2.mt5-live02.forextime.com:443

为什么我无法登录我的交易账户?

Submitted by Bhupesh.Belchandan on Mon, 02/07/2022 - 21:13
为什么我无法登录我的交易账户?

如无法登录您的交易账户,可修改交易密码。

  1. MyFXTM内点击进入 "账户概况 "部分。
  2. 点击您想更改密码的账户的 "入金"按钮旁边的箭头,选择"账户明细‘’。然后在右手边栏目的‘交易账户密码’旁边点击‘’调整‘’。
  3. 选择账户,输入验证码并按‘下一步’。
  4. 输入发送到您的手机或电子邮件的PIN码并按‘下一步’。
  5. 创建你的新密码并点击'提交'。

我如何成为实名认证客户?

Submitted by Bhupesh.Belchandan on Mon, 02/07/2022 - 21:13
我如何成为实名认证客户?

一旦您完成账户实名认证,成为实名认证客户,您就可以使用FXTM富拓的所有产品和服务。您可以通过上传以下文件的清晰彩色副本(手机照片或扫描件)来完成验证。

  1. 身份证明 - 护照、身份证或驾驶执照
    (如果您的身份证明文件也写明了您正确的居住地址,那么您可能不需要提供额外的地址证明文件。)
  2. 地址证明文件 - 银行/卡账单或水电费账单,例如:
    水/燃气/电/互联网/电话账单。
    居住证明或租房合同。

“该电话号码/电子邮件已被注册”的报错信息是什么意思?

Submitted by Bhupesh.Belchandan on Mon, 02/07/2022 - 21:13
“该电话号码/电子邮件已被注册”的报错信息是什么意思?

如果您收到这个信息,这表示您的电话号码或电子邮件已被用于注册FXTM富拓。

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